El día fijo de descanso no se cuenta como vacaciones , es decir no cuenta dentro de los días a tomarse, el domingo si se cuenta dentro de los días de vacaciones a tomar. Manuel Hernández

Como lo hemos mencionado en otros espacios, desde el 2022 el Bono anual por resultados aplica acorde con la política de Bono STI, para cargos de coordinadores hacia arriba, los demás cargos ya este se encuentra en su salario. Manuel Hernández

En estos casos no se le da validez a las denuncias sin fundamento, evidencias y pruebas concretas. Por eso se investigan todas las denuncias y estar seguros que son ciertas. Andres Villegas

Se realizan unos comites de talento en donde Makro propone a SHV las personas que han sido identificadas para las posiciones internacionales. Normalmente se revisan posiciones Gerenciales hacia arriba. Andres Villegas

Si. Las tiendas saben que el personal OST cada 15 días comprime su jornada del viernes para lograr salir más temprano y compensar las largas jornadas que normalmente se manejan en OST. Lo que si va a pasar es que como el servicio se mantiene a las tiendas en estos horarios, algunos no lo notan porque nuestras tiendas siguen recibiendo el mismo soporte normal de cualquier otro día ya que todos en este horario igual estamos disponibles en caso de que una tienda nos requiera. Andres Villegas

Si es el auxilio educativo para trabajadores si es posible solicitarlo para realizar estudios de postgrado como una especialización. Juan José Infante

El procedimiento de rota fue modificado este año y se construyó un modelo que reduce el número de rotas al mes en un 45%, es decir, de un promedio de 9 rotas al mes se baja a 5, dependiendo del tamaño de la tienda y busca una mayor equidad en su programación. Hoy esta en pruebas piloto en Bogotá para implementarlo en abril a nivel nacional. Raúl Buitrago

Generalmente la respuesta la damos una vez el controller de inventarios ha revisado y analizado los resultados, después de este paso no deberíamos tardar más de un día en dar la autorización. Haremos seguimiento a este punto. Raúl Buitrago

Por supuesto, las puertas están abiertas para que programemos una visita con el ánimo de que conozcan la operación y que nos den sus observaciones y sugerencias de mejora. El año pasado nos acompañó el equipo de Bogotá. Francy Perilla

En este caso debemos aclarar que desde el ingresó a la compañía a todos los trabajadores tienen conocimiento de la politica de conflictos de intereses, y lo mas importante es que las personas que sostenganalgun tipo de relación sentimental reporten de forma oportuna e inmediata al area de RH de cada tienda. Y en caso de no realizar dicho reporte de forma oportuna, y la compañía se enterace de esto podrá configurar una falta grave y una causal para la finalización del contrato con justa causa. Luego del reporte la compañía realiza una analisis si hay posibilidad de reubicar a alguno de los trabajadores en áreas diferentes con el fin de evitar un conflicto de intereses. Juan José Infante

A la fecha nos encontramos en un periodo de actualización y carnetización de todos los trabajadores tomando en cuenta que realizamos un cambio de diseño para todos los carnets de la compañía, por lo cual líder o jefe de RH de cada tienda se encargará de realizar la entrega de los mismos. Juan José Infante

1. Los quinquenios continúan también de los 20 años, incluyendo los beneficios que están en el pacto colectivo en donde entregamos un auxilio a cada trabajador. 2. Esto no es posible tomando en cuenta que la normatividad laboral obliga a que cualquiera que sea la jornada y la hora en al que se realice se debe dividir en 2 secciones y en intermedio de dicha sección debe existir un periodo de descanso que puede o no coincidir con el almuerzo dependiendo del turno. 3. En el caso de las vacaciones debemos tomar en cuenta que, las mismas son otrogadas en tienda dependiendo de la necesidad de nuestra operación, no obstante siempre se realiza una consulta previa con cada empleado. Juan José Infante.

Debemos recordar que, Cada población de trabajadores, tiene un tipo de beneficios los cuales complementan su remuneración total dependiendo de cada una de las necesidades que cada compañía busca cubrir. De esta manera, el pacto colectivo actual aplica para todos los trabajadores de tienda has el cargo de lideres dadas la necesidades que hemos identificado no obstante validaremos si para la renovación del pacto colectivo de 2024 - 2026 podemos evaluar dicha posibilidad. Juan José Infante.

En estos casos si se evidencia un incumplimiento por parte de alguno de los jefes de las tiendas los procesos disciplinarios son realizados por el área de RH de cada tienda en caso que el incumplimiento sea realizado por un líder ro jefe de RH el proceso lo realizamos de forma directa desde el área de relaciones laborales de OST. Juan José infante

En este caso debemos recordar que en cada una de las tiendas se encuentra conformado y activo el comité de convivencia el cual esta conformado por representantes de los trabajadores y de la compañía y a cualquiera de los miembros pueden interponer las respectivos reportes en caso que lo consideren. De igual manera, mi correo esta habilitado también para dicho fin al igual que los canales de speak up al cual cualquier trabajador tiene acceso. Juan Jóse Infante

Los movimientos son totalmente voluntarios, y por lo cual cuando se aceptan dichos movimientos por parte de los trabajadores se realizan un tipo de propuestas con condiciones muy claras las cuales desde el cambio de cargo obligan al trabajador y a la compañía. Juan José Infante

En Makro existen muchas posibilidades de crecer, actualmente tenemos un cubriendo de vacantes con talento interno acumulado en el 2023 del 77%, eso quiere decir que tenemos personas que crecen y se desarrollan en Makro. Mónica Afanador

Para el proyecto de Analistas Senior, tuvimos toda una preparación y presentación al MT en el que evaluamos diferentes aspectos tanto de la posición como de la persona. Ya tenemos identificadas las posiciones que por su labor son Senior y las personas que pueden llegar o ya son Senior, los criterios son las responsabilidades del rol, el impacto que genera el rol y la experiencia requerida para el rol. Monica Afanador

A partir Junio de 2023, la Linea de Beef tiene un Comprador, Poultry tiene un comprador, y Pork y Seafood son majeadas por un comprador. Lo anterior para garantizar, como bien se expresa, que las categorías core de perecederos, tengan un comprador dedicado. Comparto los nombres de los compradores encargados de cada una de las líneas: Camilo Prieto: Beef John Martinez: Pork y Seafood Poultry: Cristhian Prieto Huevos: Leonardo Sarmiento Fruver: Ferney Mogollon Julián Gómez

Makro Colombia viene mostrando durante los últimos años un resultado muy positivo y los mejores números de su historia; en el corto y mediano plazo los planes de SHV son seguir acompañando y respaldando este crecimiento. Makro Colombia no esta a la venta ni se tienen opciones de interesados con ofertas de compra; sin embargo y dado los antecedentes de otros países con operaciones Makro, no podemos descartar que pueda llegar una oferta que pueda ser atractiva para SHV y pudiera ser analizada; estas son transacciones normales en un mercado internacional; pero ante un escenario de estos el hecho que los resultados del país son positivos, siempre es muy valorado en estas transacciones el Know How (Conocimiento, El saber Hacer) de los equipos de Makro, lo cual da una gran certeza de continuidad de los equipos ( Ejemplo caso venta Makro Perú). Nicolás Tobón

Por seguridad de la información. El bluetooth es una puerta que además de conexión de audífonos y mouse, permite también transmisión de datos y es susceptible al hackeo o las vulnerabilidades. Por políticas de seguridad y mejores prácticas de la industria Makro a definido que el bluetooth, así como los puertos USB para transmitir datos permanezcan por defecto bloqueados, estas políticas pueden tener excepciones con las debidas justificaciones y aprobaciones a ser tratadas con Lyda Bustamante como oficial de seguridad de la información en MCO. Lyda Bustamante / Leandro Osorio

Es importante aclarar que RRHH tiene un rol importante en este tema, ya que parte de su equipo está la Key User de MID encargada de capacitar, comunicar y apoyar a las personas de la organización en el proceso autogestión para solicitud de accesos y gestión de usuarios, aclarando dudas ya que hay diferencias en los procesos por ejemplo si una persona es externa a Makro hay un proceso en particular, si una persona es directa debe ser creada primero en el sistema de nómina, al día siguiente tendrá acceso a MID para pedir sus usuarios. Se pide acceso por medio de MID a los sistemas y servicios regionales como Oracle, si se crea un caso esperando que esto sustituya el proceso de MID este será cancelado explicando en que no es posible dada la política de seguridad de SHV que se sustituya el proceso indicado. Si se necesita pedir acceso a OneBI el proceso no es por MID, se maneja por medio de un caso RITM de control de Acceso. Diana Penaranda / Leandro Osorio

En resumen: No se actualizan porque no hemos pedido o disparado el proceso para que se actualicen funcionalmente como está alineado. Esta pregunta la hemos respondido antes, pero con gusto la abordamos de nuevo. No tenemos un servicio o sistema automatizado en IT hoy que actualice automáticamente las listas de distribución y grupos de tienda/OST. Estos cambios se realizan por medio de solicitudes puntuales, estas surgen en primera medida de RRHH quienes tienen contexto de los cambios que se realizan en la organización, aunque si una persona que no sea de RRHH necesita que se realice una actualización lo puede hacer generando un caso local (línea 1515, o Aranda) esta se puede escalar después con Andres D. o Rafael. ¿Por qué no tenemos un servicio hoy que lo automatice? Por qué esto implica inversión/esfuerzo/proyectos y Makro ha priorizado otras intervenciones que tienen casos de negocio con retorno. Igualmente, todos los sistemas aunque estén automatizados necesitan un insumo, este no sería la excepción y necesitaría ser alimentado/disparado por las personas que sepan de los cambios organizacionales. RRHH / Leandro Osorio

De conformidad con la normatividad laboral, y los pactado con los colaboradores del staff de tiendas ellos hacen parte del personal de confianza manejo y dirección por lo cual las personas que desempeñan cargos de dirección, de confianza o de manejo están excluidas de la regulación sobre la jornada máxima legal de trabajo (47 horas semanales, una jornada ordinaria diaria de ocho horas). Juan José Infante

Hay que recordar que el pacto colectivo aplica para todos auqellos trabajadores en tienda desde el cargo de auxiliares hasta el cargo de lideres y para OST hasta las perosnas que devengan hasta 2 SMLMV. Cada uno de estso beneficios extralegales dados por mera liberalidad por la compañía tienen unos requsiitos simples en el caso del auxilio funerario por muerte de un familiar aplica para el fallcimiento deEl (la) cónyuge o la compañera o compañero permanente supérstite. Hijos menores de 18 años.Hijos mayores de 18 años y hasta los 25 años, incapacitados para trabajar por razón de sus estudios y si dependían económicamente del causante al momento de su muerte. A falta del cónyuge, compañero o compañera permanente e hijos con derecho, serán beneficiarios los padres del causante. Juan José Infante

Se ha venido haciendo cambio y renovación de equipos. En Makro hemos venido invirtiendo en que las personas tengan los equipos que necesitan para poder laborar correctamente. Hemos hecho 2 encuestas masivas en los últimos 7 meses preguntando a los colaboradores por el estado de sus equipos de computo y en base a esto, además de los casos generados hemos venido accionando. * De tal manera que se han entregado/cambiado 51 equipos nuevos de última tecnología en lo corrido del año. * A la fecha se han potenciado también alrededor de 46 equipos mejorando el disco duro (estado sólido- SSD) y la memoria RAM (ampliación) generando una mejoría visible en el desempeño. Se ha hecho énfasis en los casos de las personas que respondieron las encuestas donde solicitamos input sobre el estado de los equipos, la última en Febrero fue respondida por 27 personas, de las cuales ya se hicieron 13 cambios de equipos y 8 potenciaciones. Leandro Osorio

Desde hace 2 años hemos invertido grandes recursos en mejoras de la dotación de nuestros empleados tanto en calidad como en cantidad . Constantemente continuamos opciones y alternativas en pro de nuestros empleados. Manuel Hernández

1. La compañía tiene como equidad e igualdad , principios base en la administración salarial y de personal, de tal manera no existen preferencias o diferencias en trato. Ahora bien, como lo hemos hablado en la administración de personal se evalúa cada grupo de empleados, su momento de vida, la naturaleza de su cargo, su rol y frente a eso se establecen planes. Manuel Hernández

1. información personal solo de interés de cada persona 2. Ya ha sido socializado en diferentes foros la estrategia detrás de las definiciones salariales 3. seguridad de nuestros empleados 4. No es solo manejo de Makro, manejo de gran parte compañías. Manuel Hernández

Existe dos canales de facturación. Las de facturación en tienda (POS) y Back office ( Cobros a concesiones, other income), esto relacionado a facturas emitidas. Si hablamos de facturas recibidas por proveedores, también existe 2 vías: Facturas Comerciales y Administrativas. Seria bueno que se detalle más la pregunta y así indicar cual es el proceso que se tiene para cada canal, invito a la persona que nos hizo la pregunta u observación a que se comunique con Maria Conde o Ricardo Rueda. Maria Conde

En el código QR dónde encuentran los PRI, se muestras todos los Procesos activos tanto de oficina como de tienda. No hay restricción. En los últimos meses la unica diferencia, es que no hemos tenido tantos procesos de OST que se activen como PRI. Se define un PRI cuando podemos identificar que la posición pueda ser cubierta por otro colaborador que tenga el conocimiento o experiencia o que pueda ser una posición en la que se puedan desarrollar las habilidades de cualquier persona del equipo Makro. Mónica Afanador

Este año le dimos prioridad a otros programas de desarrollo como el Programa de Liderazgo, el cual nos implica esfuerzos importantes para la compañía, por esta razón quisimos priorizar en lo que consideramos era más prioritario para las necesidades del equipo y de la empresa. Mónica Afanador

Si el artículo tiene un descuento adicional debe aplicar de formar automática. En los últimos meses no habíamos recibido casos reportado esta situación. Importante que cuando sucedan estos casos envíen un mail a christian.rojas@makro.com.co con el detalle de la novedad para llevar trazabilidad y dar respuesta. En cuanto al descuento manual que hace el líder de pódium es "normal" que el pos anule el descuento inicial, esto se diseño así para evitar acumulación de descuentos no autorizados y colocar en riesgo la rentabilidad. Yamid Ariza, Miguel García

Definitivamente NO hay interés ni de Redvital ni de SHV; Red Vital recién están incursionando en el mercado de Retail y no tienen la experiencia ni en Venezuela ni en otros paises, para operar este tipo de negocio, el alcance o rol de Colombia hacia ellos actualmente, es solo de cooperación para compartirles buenas practicas y procesos para que logren sus mejores resultados; hoy tienen un desafío muy grande en Venezuela que les va a tomar muchos años de implementación y adaptación a este formato; tienen operando solo 8 tiendas y un desafio por delande de llegar a las 33 tiendas que antes operaba Makro. Nicolás Tobón

Makro Colombia es una unidad de negocio y equipo único, donde algunas áreas estamos de soporte y otras directamente vinculadas de cara con nuestros clientes que son las tiendas; la definición de OST (Oficina de Soporte a tiendas) es precisamente para definir alcance y roles de que la oficina principal esta para acompañar, soportar y facilitar la adecuada operación en nuestras tiendas; sin embargo y a pesar que hoy se tiene una encuesta tipo NPS interno, para evaluar las áreas de soporte a las tiendas, esto no quiere decir que cuando se tengan identificadas oportunidades de mejora en procesos o actividades en tiendas, se puedan abiertamente exponer y discutir con nuestros lideres inmediatos para trabajar en pro de mejorar estas oportunidades. Somos un negocio muy abierto a la comunicación donde se generan los espacio para abiertamente indicar las oportunidades de mejora que se identifiquen. Nicolás Tobón

Para Makro es fundamental hacer hacer sentir a nuestra gente importante y valorada. Para lograr este objetivo, promovemos una cultura cercana, enfocada en las personas, de desarrollo y crecimiento. Adicional, tenemos una serie de beneficios para nuestros empleados que promueven una mejor calidad de vida para todos. También realizamos actividades de bienestar, eligiendo muy bien las fechas a las cuales apostarle, fechas que sean de mayor impacto y que lleguen a la mayor cantidad de personas. Por eso no celebramos absolutamente todas las fechas, algunas las dejamos con foco más comunicacional. Adicional, no alcanzaría el presupuesto para celebrar cada una de las fechas especiales, estas representan un costo grande y preferimos invertir en beneficios de mayor impacto en la vida de las personas (descuentos para empleados, tiempo libre, refrigerio saludable, snacks, horario flexible, reconocimiento con experiencias en restaurantes, bonos Makro, mejores salarios, auxilios de educación, de vacaciones, salud, entre otros). Marcela Arango

Se hará un Upgrade completo de Oracle en 2023, esperamos esto ayude a mejorar el funcionamiento aunque su objetivo principal es prevenir obsolescencia no es atender este tema. Por otro lado esta pregunta la podría responder el Key User de RMS Javier Ubaque o su representante designado. En resumen Javier como KU podría levantar la mano en los Huddle con MGR para pedir esto se solucione si se determina es algo prioritario para solucionar, por el momento no se ha visto así, no se ha llevado al Huddle igualmente en los últimos meses, no se ha pedido priorización al respecto. Se podría alinear con Javier y determinar si es algo que para la BU es doloroso como para pedir su solución o no. Javier Ubaque

En Makro Colombia contamos con planes de acción para diferentes tipos de emergencias, entre estos tipos de emergencia están los desastres naturales, como los volcanes. El documento que contiene esta información se llama BCP (plan de continuidad del negocio). Sin embargo, no contamos con un plan en particular para el caso del volcán Cerro Machín. Miguel Rico

Los objetivos individuales deben ser objetivos que reten el desempeño del equipo, de igual forma deben ser: Específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con límite de tiempo. En este caso, el objetivo debería medirse desde el momento en que el informe esta completamente aprobado y con la información clara para poder generar valor en el envío. Adicional, el envío de un informe no genera un reto en sí, debemos saber que un objetivo debe ir encaminado hacia sacar adelante un proyecto o asegurar la ejecución de algún tema que genere valor. Puedes conversar con tu jefe para reevaluar la ejecución de este objetivo y proponerle otra medición que sí se haya realizado a lo largo del año y esté en tu control de ejecución. Mónica Afanador

El día fijo de descanso no se cuenta como vacaciones , es decir no cuenta dentro de los días a tomarse, el domingo si se cuenta dentro de los dias de vacaciones a tomar. Manuel Hernández

En estos casos no se le da validez a las denuncias sin fundamento, evidencias y pruebas concretas. Por eso se investigan todas las denuncias y estar seguros que son ciertas. Andrés Villegas

No, Makro ya realizó la donación de las vacunas sobrantes. En todas las ciudades hay suficiente disponobilidad de vacunas que el gobierno dispuso para los ciudadanos. Andrés Villegas.

Se realizan unos comites de talento en donde Makro propone a SHV las personas que han sido identificadas para las posiciones internacionales. Normalmente se revisan posiciones Gerenciales hacia arriba. Andrés Villegas.

Nadie, ni los jefes, puede obligarte a hacer algo inapropiado o contra los valores. En este caso, puedes hacer la denuncia ante el canal speak up. Por favor, si tienes pruebas envianoslas, que es más fácil así. Fabián de la Parra.

Te agradezco la pregunta, el objetivo de sacar múltiples volantes son dos, primero recaudar ingreso de nuestros proveedores; y segundo llegarle a todas las audiencias posibles con las ofertas adaptadas a cada necesidad. Con diferentes temáticas. Juan Yepes

Input de Leandro: Se hará un Upgrade completo de Oracle en 2023, esperamos esto ayude a mejorar el funcionamiento aunque su objetivo principal es prevenir obsolescencia no es atender este tema. Por otro lado esta pregunta la podría responder el Key User de RMS Javier Ubaque o su representante designado. En resumen Javier como KU podría levantar la mano en los Huddle con MGR para pedir esto se solucione si se determina es algo prioritario para solucionar, por el momento no se ha visto así, no se ha llevado al Huddle igualmente en los últimos meses, no se ha pedido priorización al respecto. Se podría alinear con Javier y determinar si es algo que para la BU es doloroso como para pedir su solución o no. Javier Ubaque.

Por políticas de seguridad, para preservar la integridad de la información de Makro, sus clientes y sus empleados. Hay una serie de bloqueos que se realizan en equipos, sitios web y en aplicaciones por recomendaciones de seguridad de SHV y de expertos en ciber seguridad. En parte el por qué de esto se explica en las capacitaciones de seguridad en Degreed que se están realizando a nivel de la organización. Leandro Osorio

Para solución tu problema de manera directa y rápida, si consideras que tu equipo está definitivamente de cambio y en mal estado contactate directamente con Andres Duarte de OST por email, adjunta el número de caso que tengas donde reportaste previamente las molestias con tu equipo. Los cambios de equipo se realizan según los siguientes procesos: 1. Se han realizado encuestas donde se pregunta por el estado de los equipos, es importante dar tu feedback y presentar tu caso. Se hizo una encuesta en el 2022 y se ha venido accionando asertivamente cambiando varios equipos. Se hará una encuesta adicional en el Q1 del 2023. 2. Se revisan los casos locales buscando las personas o equipos que más casos o molestias tienen para cambiarlos. Es importante que reportes las molestias con ticket, si no lo reportas no es visible para IT, a más reportes más visible es. 3. Se valida con los líderes de las diferentes áreas cuales son los casos más críticos para cambio en sus áreas, es importante estar alineado con tu lider si consideras que tu equipo no te permite trabajar asertivamente. El líder de cada área es importante al visualizar prioridades, para cada persona su tema es lo más importante usualmente, un líder de área puede ver el panorama a alto nivel y priorizar entre varios casos de diferentes personas. Leandro Osorio.

Si es el auxilio educativo para trabajadores si es posible solicitarlo para realizar estudios de postgrado como una especialización. Juan José Infante

El procedimiento de rota fue modificado este año y se construyó un modelo que reduce el número de rotas al mes en un 45%, es decir, de un promedio de 9 rotas al mes se baja a 5, dependiendo del tamaño de la tienda y busca una mayor equidad en su programación. Hoy esta en pruebas piloto en Bogotá para implementarlo en abril a nivel nacional. Raul Buitrago

Generalmente la respuesta la damos una vez el controller de inventarios ha revisado y analizado los resultados, después de este paso no deberíamos tardar más de un día en dar la autorización. Haremos seguimiento a este punto. Raul Buitrago

Por supuesto, las puertas están abiertas para que programemos una visita con el ánimo de que conozcan la operación y que nos den sus observaciones y sugerencias de mejora. El año pasado nos acompañó el equipo de Bogotá. Francy Perilla

El fondo de empleados es una entidad autónoma de Makro y sus socios son los trabajadores que voluntariamente se han unido al mismo. Ahora bien, hay que entender que el Fondo, por su carácter solidario, no ofrece utilidades en el sentido estricto de la palabra, sino excedentes de sus operaciones, los cuales son distribuidos en su integridad a los asociados mediante financiamiento de actividades, bonificaciones, regalos de cumpleaños y demás. Fabián de la Parra

Está por definir el GO de parte de Makro para las olas 2 y 3 de este proyecto, entendemos estará en el corto plazo la definición, el siguiente paso lo tiene Hugo con transformación + Marketing + Finanzas. Se debe tomar una definición de negocio, donde Makro determina si quiere seguir usando el modelo que usamos en la ola 1 y quiere seguir invirtiendo aquí (también si está observando el retorno planeado) o si quiere hacer algo diferente. Hugo Cornejo

Como lo hemos mencionado en otros espacios, desde el 2022 el Bono anual por resultados aplica acorde con la política de Bono STI, para cargos de coordinadores hacia arriba, los demás cargos ya este se encuentra en su salario. Manuel Hernández.

Si. Las tiendas saben que el personal OST cada 15 días comprime su jornada del viernes para lograr salir más temprano y compensar las largas jornadas que normalmente se manejan en OST. Lo que si va a pasar es que como el servicio se mantiene a las tiendas en estos horarios, algunos no lo notan porque nuestras tiendas siguen recibiendo el mismo soporte normal de cualquier otro día ya que todos en este horario igual estamos disponibles en caso de que una tienda nos requiera. Andrés Villegas

Es una página web diseñada hace años y se perdió el contacto del proveedor que la diseñó, lo que dificulta tener acceso a modificar alguna información que aparece allí, como los directorios, cumpleaños, promociones y movimientos. Rediseñar la intranet es costoso, pero estamos evaluando opciones para renovarla. Por el momento, le damos más valor a otros canales como medios de comunicación, que tengan más cobertura, porque hoy, muchas personas de tienda, no pueden acceder a la intranet. Marcela Arango.

Las puedes encontrar en la Makronet, en el banner que dice: "No te quedes con la duda". También las enviamos mensualmente a las tiendas, para que las compartan con los equipos. Estamos trabajando en una nueva página para que sea más fácil buscar las respuestas a estas preguntas y no haya que buscar en todo un archivo PDF, como sucede hoy. Marcela Arango

El Fondo de Empleados no cuenta con subsidio educativo. Como parte de los beneficios del Pacto Colectivo, contamos con el auxilio de educación para los hijos de los empleados. A este auxilio puedes acceder si adoptaste legalmente a tu "hijastra" y esta tiene tus apellidos. Deberás demostrar esta información en la tienda, llevando el registro civil, tarjeta de identidad o documento que pruebe esta información. Esto se gestiona con el Líder de Recursos Humanos de la tienda. Fonmakro

Apoyar prestación de primeros auxilios para clientes y colaboradores, apoyar en actividades de prevención y promoción como capacitaciones en temas de salud y brigadas de emergencia. Katerine Socha

La dotación se define desde el área de RH de OST, la tela de la camisa actual es la misma que manejamos de lafayette para staff. Katerine Socha

Las licencias tienen un costo relevante para Makro, si una persona tiene una licencia pero otros que tienen su mismo rol no la tienen puede ser por una excepción. Las licencias se asignan según la matriz de cargos y lo que necesita cada rol, esto alineado con los lideres de las áreas y RRHH. Se pueden hacer excepciones en casos especificos teniendo el Go de los lideres del área. Por ejemplo para tiendas se debe tener la alineación de Raul Buitrago, quien teniendo presente el costo daría su visto bueno y se alinearía el tema presupuestal o de dinero. Si necesitas definitivamente una licencia para hacer tu trabajo en manera permanente asegúrate que tu rol tiene asignada licencia por matriz o si no la tiene alinéate con el líder de la tienda o con Raúl quienes dando su visto bueno y apoyo te podrían aprobar la misma. Leandro Osorio

* Los celulares se asignan según un diseño aprobado por makro, no todos los roles tienen celular aprobado. * Si se necesita celular para un rol no aprobado, se debe pasar por un proceso de aprobación donde por politica debe aprobar el director del area y RRHH. * Si no se te ha entregado tu celular posiblemente sea por que no fue aprobado en tal proceso. * Si se necesita un celular para un rol aprobado por ejemplo un cambio de equipo por deterioro, se puede gestionar por medio de un caso a la 1515, si se necesita con mayor urgencia o no se encuentra respuesta adecuada se debe escalar con Andres Duarte directamente, con quien con certeza se encontrará apoyo o respuesta. El gerente de tienda igualmente puede servir de apoyo para centralizar los temas más críticos, Makro procura atender lo más impactante para cada área y cada tienda primero, visualizar con tu gerente para obtener ayuda adicional puede ser un accionar asertivo igualmente en casos críticos. * Un gerente de tienda representa a la tienda completa y sus intereses, si un gerente determina que algo es más prioritario que otra cosa, esta priorización debería ser confiable y asertiva pues ve el panorama con una vista más amplia/estratégica a nivel tienda, más allá del día a día de cada persona. Leandro Osorio

El cargo de todos es auxiliares de operaciones, en las diferentes áreas hay responsabilidad. Manuel Hernández.

Meritocracia ( Desempeño vs bandas Mercado). Estrategia compañia. Manuel Hernández

No es cierto, para el 2023 que ya arrancamos bajo 48 horas semanales no se cancela día de la familia. Manuel Hernández

No es posible, por bienestar y por manejo de la compañía. Manuel Hernández

Líder directo y el puede escalar. Manuel Hernández

No es acumulable, el proyecto calidad de vida da 1 fds libre al mes. Manuel Hernández

Cuenta de dispersión es Bancolombia, tiempos interbancarios. Manuel Hernández

En Makro Colombia contamos con planes de acción para diferentes tipos de emergencias, entre estos tipos de emergencia estan los desastres naturales, como los volcanes. El documento que contiene esta información se llama BCP (plan de continuidad del negocio). Sin embargo, no contamos con un plan en particular para el caso del volcán Cerro Machín. Miguel Rico

Los objetivos individuales deben ser objetivos que reten el desempeño del equipo, de igual forma deben ser: Específicos, médibles, alcanzables, relevantes y con límite de tiempo. En este caso, el objetivo debería medirse desde el momento en que el informe esta completamente aprobado y con la información clara para poder generar valor en el envío. Adicional, el envío de un informe no genera un reto en sí, debemos saber que un objetivo debe ir encaminado hacia sacar adelante un proyecto o asegurar la ejecución de algun tema que genere valor. Puedes conversar con tu jefe para reevaluar la ejecución de este objetivo y proponerle otra medición que sí se haya realizado a lo largo del año y esté en tu control de ejecución. Mónica Afanador